عوامل موفقیت آمیز بودن حج تمتع ۹۷/آخرین برنامه ریزیها در خصوص حج، عتبات عالیات و ثبت نام اربعین حسینی

پایگاه اطلاع رسانی حج و زیارت- حمید محمدی رییس سازمان حج و زیارت امروز در نشست خبری با اصحاب رسانه با تسلیت ایام محرم و عاشورای حسینی، موفقیت برگزاری عملیات حج ۹۷ را به مردم ایران، مقام معظم رهبری، دولت و دیگر دستگاههای دخیل تبریک گفت.
وی به بازگشت آخرین کاروان حجاج ایرانی از سرزمین وحی اشاره کرد و افزود: آخرین کاروان زایران ایرانی نیز ساعت ۵ بامداد امروز یکشنبه ۲۵ شهریور ماه وارد ایران شد.
رییس سازمان حج و زیارت تصریح کرد: با لطف حضرت حق و عنایات اهل بیت عصمت و طهارت(ع) و برنامه ریزی های مستمر، حج امسال با موفقیت به پایان رسید.
محمدی با بیان اینکه حج ۹۷ در آرامش برگزار شد، تاکید کرد: وظیفه سنگینی برعهده سازمان حج و بعثه مقام معظم رهبری وجود داشت که با عنایات حضرت حق به خوبی پیش رفت.
وی با بیان اینکه خدمات رسانی به حجاج ایران با دیگر کشورها متفاوت است، خاطرنشان کرد: حج ایران دارای ویژگی های خاص است چرا که ما یک بسته کامل از سفر حج را در اختیار زائران قرار می دهیم و در حوزه اجرا از لحظه اعزام تا لحظه نشستن پرواز در برگشت تمام خدمات برعهده سازمان حج و زیارت است.
رییس سازمان حج و زیارت با اشاره به اینکه امسال حدود ۸۶ هزار زائر در قالب ۵۸۹ کاروان به حج تمتع مشرف شدند، گفت: ۴۸.۷ درصد زائران مرد و ۵۱.۳ درصد زائران از بانوان بوده اند؛ همچنین طیف گسترده سنی وجود داشت که کوچکترین زائر ۲ ساله و مسن ترین زائر ۱۱۳ سال داشت.
محمدی افزود: ۱۲ درصد زائران بالای ۷۰ سال داشتن که این برای مدیریت کار حج عدد بزرگی است؛ همچنین ۶۲ درصد زائران بین ۵۰ تا ۷۰ سال داشتند و این یعنی ۷۵ درصد حجاج ایرانی بالای ۵۰ سال سن داشتند.
رئیس سازمان حج و زیارت ادامه داد: حج امسال، حج موفقی بود و در نظرسنجی انجام شده از سوی زائران و حتی مواجهه حضوری با آنها، این موضوع مورد تایید قرار گرفته است.
محمدی افزود: حجاج ایرانی در هتل ها، ایام تشریق، زیارت و … در همه زمان ها از خدمات ارایه شده ابراز رضایت می کردند که البته این به معنای رضایت صدرصدی نیست بلکه در مقایسه با سالهای گذشته، خدمات اجرایی بهتر و مناسب تر بود.
وی با بیان اینکه همه برنامه ریزی ها در اختیار ستاد حج نیست و برخی مشکلات و محدودیت های زیر ساختی وجود دارد، گفت: از نظر مسائل زیرساختی مشکلاتی وجود دارد از جمله محدودیت زمین در منا وعرفات، همچنین نابسامانی هتل ها در مدینه که به خاطر تخریب برخی از هتل ها در سال های گذشته به وجود آمده است؛ علاوه بر اینها عوامل طبیعی نیز می تواند باعث بروز مشکلاتی شود که می توان به طوفان شدید امسال در شب عرفه در عرفات اشاره کرد.
رییس سازمان حج و زیارت توضیح داد: اما عواملی مانند لطف خداوند، عنایات اهل بیت(ع)، برنامه ریزی های دقیق و کاربردی، آسیب شناسی کارگروههای ۲۴ گانه حج ۹۶، تاکید بر سلامت و امنیت حجاج، همراهی و همدلی همه دستگاههای مرتبط در حوزه حج، انتخاب دقیق مدیران کاروان ها و مجموعه ها، آموزش و اطلاع رسانی صحیح و به موقع به زایران، تشریح درست مشکلات زیرساختی و محدودیت ها برای زایران، آموزش های لازم، همراهی حجاج در تمامی مراحل برنامه ریزی شده و … در برگزاری حج امسال اثرگذار بوده است.
محمدی در ادامه به زمانبندی دقیق در برنامه ها اشاره کرد و افزود: با هماهنگی مسئولین حج عربستان و در ایام تشریق که سخت ترین روزهای حج از حیث عملیات محسوب می شود، موضوع زمانبندی به خوبی انجام پذیرفت.
وی خاطرنشان کرد: زمانبندی در حوزه حمل و نقل ترددی که یکی از حساس ترین بخش ها است به خوبی انجام پذیرفت و در ایام تشریق حدود ۸۶ هزار نفر از حجاج با زمابندی مناسب به عرفات انتقال یافتند و از آنجا نیز عملیات انتقال به خوبی به منا انجام پذیرفت.
رییس سازمان حج و زیارت اظهار کرد: حمل و نقل ترددی یکی از دقیق ترین برنامه ها محسوب می شود چرا که ثانیه ها در این برنامه اثرگذار است بنابراین زمانبندی مناسبی در این فرآیند صورت گرفت.محمدی به رضایتمندی حجاج در ایام تشریق اشاره کرد و گفت: خوشبختانه برنامه ریزی ها و اطلاع رسانی مناسب به حجاج نتیجه داد و با وجود تنگی
جا در عرفات و منا، حجاج کشورمان از خدمات ارایه شده در این ایام و در تمام طول مناسک حج راضی بودند.
وی افزود: یکی دیگر از نکات مهم به خدمت رسانی خالصانه خادمان بازمی گردد که در این ایام هیچ یک از آنها به غیر از کسانی که سال اول حضور یافته اند، حج به جا نمی آورند و فقط در فکر خدمت رسانی به زایران کشورمان هستند.
رییس سازمان حج و زیارت تاکید کرد: به طور حتم دعای خیر رهبر معظم انقلاب، مردم و حمایت های دولت، وزیر فرهنگ و ارشاد اسلامی و تمامی دستگاههای همراه در موفقیت حج امسال تاثیرگذار بود.
محمدی به برخی اقدامات صورت گرفته در حوزه فناوری اشاره کرد و گفت: استفاده حداکثری از فناوری اطلاعات یکی از ویژگی های حج جاری بود، نرم افزار زایر یار، استفاده از اپیلیکیشن موبایلی برای مدیریت و رصد اتوبوس های حمل و نقل ترددی با توجه به زمانبندی، استفاده از نرم افزار مدیریتی برای مدیران کاروانها، استفاده از خدمات الکترونیک و فناوری اطلاعات در تدارکات و تغذیه و … در حوزه فناوری اطلاعات به خوبی انجام گرفت.
وی افزود: نرم افزار زایر یار به غیر از مسیر یابی، راهکارهایی نظیر نظرسنجی و … را برعهده دارد که تاثیرگذاری بسیار مثبتی را در حج امسال داشت.
رییس سازمان حج و زیارت به موضوع کاهش بیماری و تعداد فوتی ها نیز اشاره کرد و افزود: امسال بیماری خاصی زایران را تهدید نکرد و تعداد فوتی ها نیز نسبت به سال گذشته کاهش قابل توجهی داشت. امسال ۱۰ نفر از حجاج در موسم حج فوت کردند و در سال گذشته ۳۳ نفر فوت کردند.
محمدی به آشپزخانه مرکزی و وسیع مکه مکرمه اشاره کرد و گفتک آشپزخانه بسیار مدرن و مجهزی را امسال به بهره برداری رساندیم که البته سرمایه گذاری به عهده طریف سعودی بود اما بهره برداری از سوی ما انجام شد که در طبخ و توزیع غذای مناسب و سلامت به حجاج اثرگذار بود.
وی با بیان اینکه از ابتدا تا انتهای حج سه ساختار اجرایی وجود دارد، گفت: ساختار اول مربوط به ابتدا تا انتهای موسم است که حدود ۶۰ روز به طول می انجامد و برنامه ریزی های اجرایی برای آن به طور کامل صورت می گیرد.
رییس سازمان حج و زیارت افزود: کمترین طول مدت حجاج ۲۸ روز و بیشترین ۴۲ روز بود که این طولانی شدن به خاطر فرودگاهها و جداول پروازی است و اجتناب ناپذیر می باشد.
محمدی تصریح کرد: ساختار دوم مربوط به ایام تشریق است که با توجه به حساسیت آن سازوکار جدا و مشخصی برای این ایام تدارک دیدیم.