آرشیو نویسنده

پرونده حج ۱۴۴۲ هجری قمری که به دلیل محدودیت‌های کرونایی تنها با حضور ۶۰ هزار شهروند سعودی و اتباع خارجی مقیم این کشور برگزار شد، پس از انجام طواف وداع از سوی حجاج بیت‌الله الحرام بسته شد.

به گزارش پایگاه خبری «الاهرام»، حجاج بیت‌الله الحرام با پایان ایام تشریق (۱۳ ذی‌الحجه)، پس از رمی جمرات و طوف وداع، مناسک حج امسال را تمام کردند.

بر همین اساس، حجاج با نوای «لبیک اللهم لبیک» وارد مسجدالحرام شده و دور خانه خدا طواف کردند. امسال با توجه به اینکه بیشتر زائران خانه خدا از اهل سنت بودند، زوار طواف وداع را انجام داده و اعمال خود را به پایان رساندند.

همچنین برخی از حجاج بعد از انجام اعمال، با خدا راز و نیاز کرده و نماز خواندند و برای توفیق تشرف مجدد به حج تمتع دعا کردند.

این در حالی است که در جریان مناسک حج امسال، تدابیر پیشگیرانه‌ای برای مبتلا نشدن زائران بیت‌الله الحرام به ویروس کرونا اتخاذ شده بود و به همین دلیل هیچ زائری به کرونا مبتلا نشد.

سازمان بهداشت جهانی و مجمع بین‌المللی فقه اسلامی با صدور بیانیه‌های جداگانه، از برپایی  مراسم حج امسال و عدم ثبت ابتلای هیچ زائری به کرونا ابراز خرسندی کردند.

هشام سعید، سخنگوی وزارت حج و عمره عربستان نیز با اشاره به این که عملیات حج امسال با مراعات اقدامات و پروتکل‌های بهداشتی و رعایت فاصله‌گذاری اجتماعی همراه بود، اعلام کرد: تمامی ۶۰ هزار زائر بعدازظهر امروز، اول مردادماه سرزمین منا را ترک کردند و برخی از آن‌ها برای زیارت مسجدالنبی(ص) راهی مدینه منوره شدند.

توفیق الربیعه، وزیر بهداشت عربستان نیز ضمن اعلام برپایی موفقیت‌آمیز حج ۱۴۴۲، اعلام کرد: نهادهای مشارکت‌کننده تلاش زیاری در راستای خدمت به حجاج انجام دادند و زائری امسال به ویروس کرونا مبتلا نشد.

امسال با توجه به شیوع کرونا، حدود ۶۰ هزار زائر سعودی و اتباع خارجی مقیم این کشور در مناسک حج تمتع حضور داشتند که بر اساس تدابیر بهداشتی خاص و فاصله‌گذاری اجتماعی، مناسک حج تمتع را به جا آورند.

گفتنی است حجاج در روز دوازدهم ذی‌الحجه، بعد از ظهر شرعى مى‌توانند از مِنا خارج شوند، اما چنانچه کسى آن روز از مِنا نرود تا آفتاب غروب کند، باید شب سیزدهم را نیز در منا بماند و روز سیزدهم جمرات سه‌گانه را رمى کند.

رئیس سازمان حج و زیارت گفت : با توجه به موافقت مشروط وزارت بهداشت و درمان و مذاکره با طرف عراقی بحث زیارت عتبات عالیات را با رعایت دستورالعمل های بهداشتی و اعزام محدود هوایی در ایام محرم و صفر پیگیری می کنیم . به گزارش روابط عمومی سازمان حج و زیارت؛ علی رضا رشیدیان برنامه گفت وگوی ویژه خبری شبکه دو سیما با بیان اینکه معاون وزیر بهداشت در نامه‌ای هفت ماده ای به سازمان حج و زیارت اعلام کرد که با رعایت این مواد با اعزام هوایی زائران به عتبات عالیات موافقت شده است، افزود: هفته گذشته و قبل مراسم عرفه معاون سازمان حج زیارت در سفر به عراق با وزیر گردشگری این کشور مذاکراتی درباره کلیات تفاهم نامه‌ای که تهیه شده انجام داد اما با توجه به تعطیلی ۱۰ روزه در عراق قرار شد مذاکرات اعزام زائران ایرانی پس از پایان این تعطیلات ادامه یابد.
حجت الاسلام و المسلمین سید عبدالفتاح نواب نماینده ولی فقیه در امور حج و زیارت وعلی رضا رشیدیان رئیس سازمان حج و زیارت با حضور پنجشنبه شب با حضور در این نشست خبری به تبیین بررسی موضوعات مختلف در خصوص سفرهای زیارتی حج تمتع، عمره مفرده و اعتاب مقدسه پرداختند و پرسش ها و دغدغه های مخاطبان دراین خصوص را پاسخ دادند.
رئیس سازمان حج و زیارت گفت: متاسفانه در ایامی که اعزام زائران عتبات به صورت رسمی تعطیل شده است برخی به صورت غیر مجاز این اعزام‌ها را با ویزا‌های غیر زیارتی انجام می‌دهند که هزینه‌های بسیاری را به زائران تحمیل کرده است.
رشیدیان افزود: اگر امکان از سرگیری اعزام زائران عتبات عالیات با رعایت شیوه نامه‌های بهداشت فراهم شود ، هزینه‌های زائران هم کاهش می‌یابد.
رئیس سازمان حج وزیارت همچنین در خصوص موضوع حج تمتع و تعطیلی آن در دومین سال پیاپی برای زائران کشورهای اسلامی عنوان کرد: امسال با توجه به شرایط و آغاز واکسیناسیون کرونا در بسیاری کشورها، قرار بر این بود زائران کشورهای اسلامی و از جمله ایران اسلامی البته به صورت محدود به حج اعزام شوند و سهمیه اعزام زائران ما هم هم ۲ تا سه هزار نفر باشد.
وی تصریح کرد : اما طرف سعودی علی رغم اطلاعیه وزارت بهداشت آن کشور در آخرین لحظات اعزام زائران سایر کشورها اسلامی را کنسل کرد و حج امسال هم همانند سال گذشته فقط به اتباع داخل عربستان و شهروندان این کشور محدود شد.
رشیدیان با اشاره به اینکه ما برای تمامی سناریوهای اعزام به حج تمتع آماده و برنامه ریزی های لازم را انجام داده بودیم ، گفت: حتی در خصوص تهیه پروتکل های بهداشتی و اهتمام به موضوع سلامت زائران نیز اقدام جامعی صورت گرفته بود واز ماهها قبل با وزارت بهداشت و درمان هماهنگی‌های لازم انجام شد تا زائران ایرانی برای تشرف به مراسم حج ۲ دز واکسن دریافت کنند .
وی عنوان کرد : حتی موضوع تست و قرنطینه در کشور میزبان نیز طرح و برنامه ریزی شده بود اما طرف سعودی هیچ یک را اجرایی نکرد.
رئیس سازمان حج و زیارت در ادامه درباره شرایط رزرو زائرانی که سال گذشته در کاروان ها نام نویسی کرده و مبالغ هزینه خود را پرداخت کرده اند هم گفت: توانستیم با مصوبه هیات دولت ارز مورد نیاز زائران را دریافت و حواله آن را در بانک مرکزی نگهداری نماییم که به طورقطع این مهم در هزینه های سفر به نفع زائران خواهد بود.
وی درباره جا به جایی فیش حج تمتع نیز گفت: هر حاجی می‌تواند یکبار در استان خودش فیش حج را با قیمت توافقی واگذار کند و این اقدام هم فقط باید از طریق سامانه تشرف که از سوی سازمان راه اندازی شده انجام شود؛ این سامانه موجب تسهیل امور مربوطه و همچنین حذف واسطه ها و دلال ها شده و فروشنده و خریدار بدون واسطه با یکدیگر مبادله می کنند.
رئیس سازمان حج و زیارت گفت: کسانی که فیش حج داشته و فوت کرده اند نیز باید درباره آن‌ها انحصار وراثت انجام شود و بر اساس توافق یکی از فرزندان به نیابت از فرد فوت شده ، حج را انجام دهد.

*بیش از یک میلیون نفر در نوبت حج تمتع و ۵میلیون و ۸۰۰ هزارنفردر نوبت عمره
رئیس سازمان حج و زیارت در خصوص افراد در نوبت سفر حج تمتع و عمره مفرده گفت: در حال حاضر حدود یک میلیون و ۱۵۰ هزار نفر در نوبت حج تمتع و پنج میلیون و ۸۰۰ هزار نفر در نوبت عمره قرار دارند از اینرو فعلا نام نویسی جدیدی انجام نمی شود.
وی درادامه افزود: برای از سرگیری اعزام عمره نیز حفظ عزت، کرامت، امنیت و سلامت زائران ایرانی اولویت اصلی ما محسوب می شود که طرف سعودی نیز در این زمینه به ما تضمین داده است؛ اما برای حفاظت از حقوق زائران ایرانی عمره گزار حمایت‌های کنسولگری و وجود دفتر حافظ منافع ضروری است که باید این مهم نیز مورد توجه قرار گیرد.
رئیس سازمان حج و زیارت در خصوص تعداد بالای افراد در نوبت عمره و اینکه در صورت راه اندازی دوباره ،افزایش سهمیه نیز خواهیم داشت، افزود: برای اعزام زائران عمره محدودیتی نداریم و دربرخی سال‌ها ۸۶۰ هزار عمره گزار را نیز اعزام کرده ایم.
رشیدیان ابراز امیدواری کرد که بعد از برگزاری مراسم حج تمتع طرف سعودی حج عمره را راه اندازی نماید.
وی همچنین در ابتدای این مصاحبه با گرامیداشت یاد و خاطره شهدای مکه و منا و آرزوی صبر وسلامتی برای خانواده های آنان گفت: به دلیل محدودیت روابط با دولت سعودی موضوع تعیین تکلیف شهدای منا همچنان ادامه دارد البته جمهوری اسلامی ایران اسناد ، مدارک و مستندات رسمی خود را درباره این فاجعه به دولت سعودی ارائه کرده است و پیگیری تا تعیین تکلیف فاجعه منا و حقوق شهدای عظیم الشان این حادثه ادامه خواهد داشت.
وی افزود: خسارت آسیب دیدگان از سقوط جرثقیل در مکه نیز به خانواده‌های آنان پرداخت شده، اما تعیین تکلیف این فاجعه نیز ادامه دارد.

*برخورداری ۶ هزار و ۵۰۰ نفر از فعالان و کارگزاران زیارتی از تسهیلات کرونایی
رییس سازمان حج و زیارت در بخش دیگری از سخنان خود با اشاره به آسیب های وارد شده به دفاتر زیارتی در ایام فراگیری بحران کرونا گفت: با شیوع بیماری کرونا ۲ هزار و ۵۰۰ دفتر زیارتی در کشور آسیب دیدند که با تلاش های صورت گرفته مشمول تسهیلات حمایتی دولت شدند.
رئیس سازمان حج و زیارت افزود: قرار شد به کارگزاران ۲۰ میلیون تومان و به دفاتر ۱۲۰ میلیون تومان تسهیلات پرداخت شود که تاکنون بیش از ۶ هزار و ۵۰۰ نفر موفق به دریافت این تسهیلات شده اند.
رئیس سازمان حج و زیارت در ادامه با اشاره به اقدامات اصلاحی برای بهبود خدمات دهی این سازمان در ایام کرونا با توجه به تعطیلی سفرهای زیارتی عنوان کرد : در این دوران برای بازنگری در فرایند‌های اجرایی سازمان حج و زیارت ۲۱ کارگروه با حضور ۹۵۰ کارشناس داخل و خارج سازمان تشکیل و با ۱۰ هزار نفر ساعت این اقدام انجام شد که بی شک موجب تاثیرات مثبت در ارتقاء کیفیت، کاهش هزینه ها، افزایش سرعت خدمات رسانی و در نهایت رضایتمندی بیشتر زائران خواهد شد.
رشیدیان همچنین در خصوص سوالات متقاضیان سفرهای زیارتی نیز گفت: در سامانه haj.ir به همه سوالات زائران درباره حج و عمره و عتبات پاسخ داده شده و اطلاعات در اختیار آن‌ها قرار گرفته است.

نماینده ولی فقیه در امور حج و زیارت : امید است حج آتی فراگیر باشد
نماینده ولی فقیه در امور حج و زیارت نیز در خصوص موضوعات سفرهای حج و اعتاب مقدسه ضمن ارائه توضیحاتی گفت: سال گذشته به دلیل شیوع کرونا مراسم حج با ۱۵ هزار زائر و امسال با ۶۰ هزار زائر برگزار شد و امیدواریم سال آینده با فراگیر شدن واکسیناسیون کرونا مراسم حج تمتع با جمعیت کثیر از مسلمانان کشورهای اسلامی انجام شود.
حجت الاسلام و المسلمین سیدعبدالفتاح نواب درباره پیگیری حقوق شهدای منا نیز افزود : درباره شهدای مکه و منا از روز‌های نخست فاجعه پیگیر بوده ایم و دولت سعودی نیز می‌گوید هیاتی رابرای تحقیق و تفحص در این زمینه تشکیل داده است؛ اما پیگیری ما همچنان ادامه دارد، زیرا باید حق و حقوق شهدای گرانقدراین فاجعه پرداخت شود و مسئولان حج کشور میزبان
باید عهده دار مسئولیت خود و پاسخگوی این خطا و فاجعه باشند.
وی در خصوص موضوع از سرگیری اعزام به عمره نیز عنوان کرد : با توجه به اینکه کشور میزبان پیام مثبتی مبنی بر پذیرش زائران ایرانی برای عمره داده است امید است این سفر دوباره برقرار شود اما این موضوع بستگی به تصمیم گیری مسئولان کشور دارد و سازمان حج و زیارت آماده برگزاری آن است.
حجت الاسلام و المسلمین نواب گفت: حج واجب است و می‌توان شرایطی فراهم کرد که این مراسم بدون خطر برگزار شود.
نماینده، ولی فقیه در امور حج و زیارت همچنین با بیان اینکه یک میلیون و ۱۵۰ هزار نفر فیش حج در اختیار دارند ،افزود: باید راهکاری برای افزایش سهمیه زائران ایرانی در مراسم حج تمتع بیابیم.
وی در ادامه با اشاره به پیام رهبر معظم انقلاب اسلامی به کنگره عظیم حج گفت: پیام ایشان در چهار محور معنویت، وحدت مسلمانان، دفاع از مظلومان و روشنگری بود.
وی همچنین درباره اقدامات خیرخواهانه دست اندرکاران حج در ایام کرونا گفت: در دوران شیوع کرونا سازمان حج و زیارت در زمینه کمک‌های مومنانه اقدامات مهمی را انجام داده است.
وی همچنین درباره دیگر اقدامات فرهنگی نیز افزود: سامانه عبرات و رواق میقات در فضای مجازی برای مشتاقان زیارت عتبات عالیات با محوریت آموزشی و فرهنگی راه اندازی شده است.

یک رسانه عربی فناوری‌هایی را که مقامات عربستان سعودی با استفاده از هوش مصنوعی به زائران حج و عمره‌گزاران یا نمازگزاران در مسجدالحرام ارائه می‌شود، معرفی کرده است.   

مقامات عربستان سعودی می‌گویند با توجه به شیوع ویروس کرونا تصمیم گرفتند برای ارائه بهترین خدمات و تسهیل امور حجاج و حذف موانعی که آنها با آن روبه‌رو هستند، از تکنیک‌ها و فناوری‌های هوش مصنوعی استفاده کنند.

بر اساس این گزارش، وزارت حج در عربستان سعودی معتقد است که به منظور اطمینان از موفقیت برگزاری مراسم حج و همچنین تمرکز بر سلامت و امنیت جان زائران بیت‌الله الحرام در شرایط شیوع کرونا این وزارتخانه از راه حل‌هایی هوشمند برای ارتقای کار خود استفاده کرده است.

عمرو المداح، معاون وزیر خدمات حج و عمره می‌گوید: برنامه‌های هوشمند راه‌اندازی شده توسط این وزارتخانه به طور مستقیم در موفقیت دو موسم خاص حج ۲۰۲۰ و ۲۰۲۱ نقش داشته و یکی از مهمترین ارکان حج سالم  استفاده از فن‌آوری‌های مدرن است.

وی افزود: مقامات عربستان سعودی بالاترین اقدامات پیشگیرانه را در موسم حج اعمال می‌کند و به این قضیه اهتمام جدی دارد که بتوانند مناسک خود را مطابق با تدابیر بهداشتی انجام دهند.

مقامات عربستان سعودی امسال به دلیل شیوع کرونا اعلام کردند که فقط ۶۰ هزار نفر آن هم از افراد مقیم این کشور می‌توانند در مراسم حج حضور پیدا کنند در حالی که سال‌های قبل از شیوع کرونا تعداد حجاج به دو و نیم میلیون نفر می‌رسید.

استفاده از روبات برای ضد عفونی کردن حرم

ریاست کل امور مسجدالحرام و مسجدالنبی ۱۰ روبات برای ضدعفونی کردن محوطه داخل مسجدالحرام اختصاص داده است.

حسن السویهری، رئیس اداره حفاظت از محیط و مبارزه با بیماری‌های همه‌گیر در مسجد‌الحرام می‌گوید: این ربات‌ها حق ثبت اختراع را به دست آوردند و دارای یک ویژگی هشدار سریع  هستند و به قابلیت پخش صدا  در زمان مناسب مجهز هستند و امکان شارژ آنها با باطری وجود دارد.

یک ربات پنج تا هشت ساعت بدون دخالت انسان کار می‌کند و مردم به راحتی با آن تعامل خواهند داشت. ظرفیت دستگاه ۲۳,۸ لیتر است که هر ساعت دو لیتر آن برای از بین بردن باکتری در یک منطقه ۶۰۰ مربعی مصرف می‌شود.

فناوری اسکن حرارتی

درهای مسجدالحرام به سیستم یکپارچه‌ای از دوربین‌های اسکن حرارتی مجهز شده‌اند که هرگونه افزایش دمای هر یک از زائران یا کارکنان مسئول ارائه خدمات به حجاج را کنترل می‌کند تا معاینات پزشکی لازم  روی آنها زود انجام شود.

از این سیستم حرارتی در عمره ماه رمضان گذشته استفاده شده بود. در آن زمان هم در راستای تدابیر پیشگیرانه مقابله با کرونا در بیست روز اول ماه مبارک رمضان برای کنترل دمای سه میلیون زائر عمره گذار به مسجد الحرام از این دوربین‌ها استفاده شد.

 بیش از ۵۰۰ نفر برای کنترل ۷۰  دوربین حرارتی در ورودی‌های مسجد‌الحرام به کار گرفته شده‌اند.

کارت هوشمند حج

حجاج از کارت شناسایی  پیشرفته متصل به برنامه‌ای در تلفن‌های خود استفاده می‌کنند.

این کارت و برنامه به دولت عربستان سعودی امکان می‌دهد تا حجاج را به راحتی زیر نظر داشته باشد و حجاج هم بتوانند  در صورت لزوم با راهنمای کاروان یا گروه خود ارتباط برقرار کنند.

این کارت اطلاعات شخصی، وضعیت سلامتی، محل سکونت و سایر جزئیات مربوط به حج را در زائران ذخیره می‌کند و دستبند حجاج هم در آینده به ردیاب مکان  برای پیگیری حرکات تک تک زائران مجهز می‌شود.

ردیاب توسط یک اتاق کنترل مدیریت می‌شود و می‌تواند به عنوان کارت پرداخت به جای پول نقد استفاده شود.

دستبند الکترونیک یک فناوری بسیار مهم مبتنی بر هوش مصنوعی است و عملکرد این ساعت نظارت بر حرکات زائران هنگام رفتن به هر مقصدی در مکه مکرمه است تا از ازدحام جمعیت در مکان‌های خاص در یک زمان مانند مسجدالحرام جلوگیری شود.

ربات‌های توزیع آب

مسئولین عربستان سعودی تعدادی ربات سیاه و سفید در مسجدالحرام توزیع کردند. این ربات‌ها قفسه‌های متحرکی هستند که با بطری‌های آب زمزم پر شده‌اند و می‌توانند به راحتی تا دم دست حجاج برسند.

هدف از استفاده از این ربات‌ها عدم تجمع زائران در محل توزیع آب زمزم به منظور رعایت فاصله اجتماعی و همچنین مسائل بهداشتی است.

در حال حاضر ۲۰ ربات در مسجدالحرام برای توزیع آب زمزم تدارک دیده شده و امکان افزایش این تعداد هم وجود دارد.

مهم‌ترین برنامه‌های نرم‌افزاری

وزارت حج و عمره عربستان سعودی مجموعه‌ای از برنامه‌ها را به منظور استفاده حجاج  در Google Play و IOS فعال کرده است.

نرم افزار «اعتمرنا»

برنامه «اعتمرنا» از زمان از سرگرفته شدن عمره در مسجدالحرام آغاز به کار کرده است و ورود به اماکن مقدسه فقط از طریق ثبت نام در این برنامه امکان‌پذیر است. این برنامه در راستای اجرای تدابیر پیشگیرانه شیوع کرونا تدارک دیده شده و بر اساس آن کسانی که مایل به زیارت مکه مکرمه و مدینه منوره و نماز خواندن در حرمین شریفین هستند باید در این برنامه ثبت نام کنند.

نرم افزار «مناسکنا»

وزارت حج و عمره عربستان سعودی دو سال پیش برنامه نرم افزاری «مناسکنا» را در تلفن‌های هوشمند راه‌اندازی کرد که بسته خدماتی مورد نیاز حجاج و عمره گزاران در حین حضور آنها در اماکن مقدسه در تلفن‌های هوشمند به آنها ارائه می‌دهد.

این برنامه از هفت زبان عربی، انگلیسی، فرانسوی، اردو، ترکی، مالایی و بنگالی پشتیبانی می‌کند. این برنامه همچنین چندین ویژگی از جمله نقشه‌های مکه مکرمه، اماکن متبرکه، مدینه منوره و جده را ارائه می‌دهد. این نقشه‌ها شامل طیف گسترده‌ای از مکان‌های مورد علاقه زائران در طول سفر آنها است که به شکلی طبقه‌بندی شده و آسان ارائه شده است.

نرم افزار خدمات حج

یک برنامه دیگر ویژه حج هم در تلفن‌های هوشمند با نام خدمات الحج ایجاد شده است که به علاقه‌مندان برای ثبت نام در حج امکان می‌دهد از وضعیت «درخواست‌های حج» و شرکت‌های مجاز برای ارائه خدمات سفرهای حج جویا شوند.

چادرهای عرفات و منا برای حضور زائران حج تمتع ۱۴۴۲ برپا شد و بر اساس تصمیم سعودی‌ها به هر زائر حدود چهارمترمربع فضا در این چادرها اختصاص می‌یابد.

به گزارش پایگاه اطلاع رسانی حج، ورود به مسجدالحرام و مشاعر مقدسه بدون داشتن مجوز از اواسط هفته گذشته ممنوع شد و متولیان مسجدالحرام برای حضور زائران حج تمتع ۱۴۴۲ در حال آماده‌سازی هستند.

با نزدیک شدن به ایام حج تمتع، چادرهای عرفات و منا مهیا و تجهیز شده و با توجه به شیوع کرونا و لزوم رعایت فاصله اجتماعی بین حجاج، فضای اختصاص یافته به هر زائر در چادرهای منا و‌عرفات چهار متر پیش‌بینی شده است. این امر در حالی است که در سال‌های گذشته که مناسک حج با حضور بیش از دو میلیون زائر برگزار می‌شد، فضای اختصاص یافته به هر زائر یک مترمربع بود.

امسال حدود ۶۰ هزار نفر از افراد ساکن عربستان به حج تمتع مشرف می‌شوند. البته بر اساس تصمیم دولت سعودی، ۴۵ هزار خارجی ساکن عربستان و ۱۵ هزار نفر شهروندان این کشور هستند.

معاون حج و عمره سازمان حج و زیارت اسکان حجاج را دارای حساسیت های بالایی دانست و گفت: در این حوزه ضعف هایی در بخش عملیاتی از مرحله اجاره مسکن تا مرحله توزیع و تخصیص و بعد هم نظارت در ارائه خدمات و دریافت گزارش ها وجود داشته که سعی در رفع آسیب ها داشته ایم و تدوین سامانه جامع اسکان گامی بزرگ در حوزه مسکن بوده که با تکیه بر توان داخلی سازمان حج و زیارت شکل گرفته است.

به گزارش روابط عمومی سازمان حج و زیارت؛ طی یکسال اخیر بروز بحران جهانی کرونا، مشکلات متعددی برای تمامی کشورها بدنبال داشته که از آن جمله می توان به آسیب های اقتصادی و اجتماعی و…اشاره کرد.

یکی ازهمین آسیبها،تعطیلی سفرهای زیارتی طی ماههای گذشته بوده که بسیاری از مشتاقان این سفرهای معنوی(اعتاب مقدسه و حج) و همچنین دست اندرکاران(کارگزاران) را با دغدغه های زیادی مواجه کرده است.

در این میان سازمان حج و زیارت و بعثه مقام معظم رهبری به عنوان متولی کارهای اجرایی و فرهنگی زائران ، این بحران و تهدید را به فرصتی بی بدیل برای بهبود روند خدمت رسانی به جامعه هدف خود تبدیل کرده و با روحیه ای تازه نفس ،چشم انداز پیش رو برای از سرگیری اعزام های زائران را تبیین نموده اند.

در همین راستا اقدامات بسیار کاربردی در جهت ارتقا سطح خدمت رسانی به زائران و جامعه هدف یعنی کارگزاران و دست اندرکاران اجرایی ، با نگاه بهبود وضعیت جاری و روند اجرایی سفرهای زیارتی انجام گرفته که بی شک منتهی به پویایی ،پیشرفت و استحکام برنامه های مدنظر خواهد شد.

به همین مناسبت بخشی از برنامه های معاونت ها و ادارات کل این سازمان که منجر به بهبود روند اجرایی با نگاه آسیب شناسی در سنوات گذشته و ارتقا خدمات در آینده خواهد شد، معرفی می شود.

معاونت حج و عمره سازمان حج و زیارت در یکسال اخیر اقدامات شایان توجهی را پیگیری کرده که تاثیرات بسزایی به همراه داشته است.در همین خصوص گفت و گویی را با آقای اکبر رضایی معاون حج و عمره سازمان حج و زیارت انجام داده ایم.

**بازنگری در  فرآیندهای اجرایی یکی از مهمترین دغدغه های سازمان

بازنگری در فرآیندهای اجرایی و دستورالعمل های حج و عمره از زمان نام نویسی ، تشکیل کاروان ها، اعزام ها، مناسک و بازگشت از جمله مهمترین دغدغه ها و انتظارات ما در سالهای اخیر بوده که به دلیل پیوسته بودن عملیات های اجرایی در حج و عمره ، عملاَ چنین خواسته ای محقق نشد تا اینکه در بازه زمانی یک سال گذشته با توجه به رهنمودهای رئیس سازمان حج و زیارت به این اقدام مبادرت کردیم.

با تعطیلی حج ۹۹ برای کشورهای اسلامی که به دلیل شیوع ویروس کرونا و بنابر تصمیم گیری کشور میزبان به وجود آمد، فرصت لازم برای بازنگری  در همه حوزه های اجرایی ایجاد شد.

در مرحله نخست تمامی فرآیندهای اجرایی حوزه تخصصی معاونت حج و عمره شامل مسکن، تغذیه و تدارکات، ثبت نام و اعزام، مدیریت ایام تشریق، طرح قربانی و خدمات پزشکی را به صورت جز به جز ثبت کردیم و سپس به بررسی کارشناسی این موضوعات ذیل نظر افراد خبره و صاحبنظر پرداختیم که ثمرات زیادی را به دنبال داشت.

نکته مهمی که تا قبل از بازنگری فرآیندهای اجرایی وجود داشت این بود که تمامی داشته های ما در عملیات های حج و عمره به صورت اندوخته های شخصی و تجربیات بود که این داشته ها نیز از همکاران با تجربه به همکاران جوان تر در همان حوزه منتقل می شد که تمامی این تجربیات در قالب فرآیندهای اجرایی حج و زیارت در این مرحله ثبت و ضبط شد؛ این روش موجب هدفمند شدن فرآیندها برای آینده و جلوگیری از عملکرد سلیقه ای می شود.

بدون شک ثبت فرآیندهای اجرایی حوزه حج و عمره و سپس بازنگری فرآیندهای اجرایی، نقشه راهی برای کارهای تخصصی و اجرایی حج و عمره محسوب می شود و می تواند تسهیل کننده امور و در نهایت موجب ارتقا کیفیت خدمات و رضایتمندی زائران شود.

**تشکیل کارگروههای بازنگری فرآیندهای اجرایی 

بعد از مرحله نخست که ثبت فرآیندهای اجرایی بود مرحله بازنگری فرآیندها را زیر نظر کارشناسان درون و برون سازمانی و استانی آغاز کردیم؛ با ابلاغ ریاست محترم سازمان کارگروهها تشکیل شد که برخی از این کارگروهها ذیل معاونت حج و عمره قرار داشت و جز زیر مجموعه های این معاونت بود که با دقت نسبت به ثبت فرآیندها و برگزاری جلسات کارشناسی و ارائه به دبیرخانه اقدام گردید.

با آغاز بازنگری ها در فرآیندهای اجرایی، به نتایج قابل توجهی دست یافتیم که بخشی از آن اصلاح و بخشی نیز نیازمند تعامل سایر واحدهاست که در حال انجام می باشد.

آماده سازی و اصلاح سامانه ها، تسهیل خدمات به جامعه هدف، غیرحضوری کردن خدمات و …. از جمله بخش هایی بود که در بازه زمانی ایجاد شده مورد توجه قرار گرفت. بخشی از فرآیندهای مرتبط با معاونت حج و عمره اصلاح شده و نتایج آن را مشاهده خواهیم کرد و بخشی هم در حال انجام است.

**آموزش نیروهای داخلی و عدم بهره گیری از نیروهای بیرونی

در حوزه تغذیه و تدارکات به دنبال بروز رسانی دستور العمل ها و شیوه های اجرایی بودیم که بخشی از آن محقق شد . سامانه هایی که در این حوزه به عنوان سامانه عملیاتی بود مورد بازنگری قرار گرفت و بعضاَ اصلاح شده یا در حال بهبود است.

یکی از موضوعاتی که در این حوزه مورد تاکید قرار گرفت بحث آموزش های تخصصی است که بعضاَ در دروه های گذشته برای کارشناسان این اداره کل نادیده گرفته می شد و  از برخی کارشناسان بیرونی استفاده می شد اما در حال حاضر این تغییر اعمال گردید و آموزش های کارگاهی، تحقیقی و پژوهشی به کارشناسان داخلی ارائه می شود و بخشی از هدف گزاری ما در این حوزه محقق گشت.

این مهم که کارکنان حوزه تغذیه و تدارکات خود تسلط یابند و آخرین دستاوردها را پژوهش نمایند و صاحب نظر باشند بسیار حائز اهمیت است تا اینکه وابسته به کارشناسان خارج از سازمان باشیم.

علاوه بر کارکنان حوزه، بخشی از نیروها که در حج به صورت مقطعی همکاری می کنند نیز نیازمند آموزش و بروز رسانی هستند که این مهم نیز در دستور کار خواهد بود.

** سامانه اسکان نشاندهنده پیشرفت چشمگیر در این حوزه است

مسکن حوزه دیگر معاونت حج و عمره است که مورد توجه سازمان قرار دارد و از حساسیت بالایی برخوردار می باشد؛ در این حوزه نیز ضعف هایی در بخش عملیاتی از مرحله اجاره مسکن تا مرحله توزیع و تخصیص و بعد هم نظارت در ارائه خدمات و دریافت گزارش ها وجود داشته که سعی در رفع آسیب ها داشته ایم.

ضمن اینکه سامانه هایی در گذشته وجود داشته که به صورت نیمه مکانیزه فعالیت می کرد و مشکلاتی برای استفاده از آن وجود داشت اما بازه زمانی تعطیلی حج و فرصت ایجاد شده در بازنگری فرآیندها، موجب شد تا زمان کافی برای بهبود برنامه ها مدنظر قرار گیرد؛ در این مدت همکاری خوبی میان اداره کل اسکان و اداره کل فناوری اطلاعات سازمان حج و زیارت شکل گرفت و سامانه جامعی با نام سامانه اسکان طراحی و در دست اجرا قرار گرفت که نشاندهنده پیشرفت چشمگیر در این حوزه است.

سامانه جامع اسکان کمک خواهد کرد که در مراحل مختلف اسکان، تحول عظیمی ایجاد شود و موجب رضایتمندی جامعه هدف اعم از مدیران مجموعه و سپس زائران خواهد شد و تسهیل امور را به دنبال دارد.این سامانه جامع کمک و تحول بزرگی در حوزه حج محسوب می شود که در آینده مورد بهره برداری قرار می گیرد.

بازنگری در قراردادها، دستور العمل ها و ….. نیز در حوزه مسکن انجام گرفت  که تغییرات اساسی به دست آمد و بروز رسانی صورت گرفت و مواردی که در قراردادها مغفول مانده بود را لحاظ کردیم.

در بخش مسکن هم آموزش های تخصصی را در دستور کار قرار دادیم علاوه بر توانمند سازی کارکنان و کارشناسان حوزه اسکان برای آموزش های عمومی، کارگاهی و تخصصی به فکر آموزش بخش های مرتبط با زائران هم هستیم؛ به عنوان مثال زیر مجموعه ها همانند خانه دار ها نیز باید به صورت تخصصی ورود نمایند یعنی ضمن تسلط به قراردادها و دستورالعمل ها با اصول برنامه های محول شده به خود نیز آشنایی کامل داشته باشند که هماهنگی لازم با حوزه آموزش سازمان نیز به عمل آمده است.

بنابراین ما برای سهولت انتخاب افراد متخصص از سوی مدیران مجموعه، افراد متخصص و کارآمد در این حوزه را در بانک اطلاعاتی خود ثبت می کنیم و مدیران می توانند از افراد مدنظر انتخاب نمایند؛ مهمترین تفاوت نیز در نظم بخشی و همچنین انتخاب از میان نیروهای توانمند است.

**غیرحضوری کردن خدمات در واحد ثبت نام و اعزام

در حوزه ثبت نام و اعزام نیز بررسی ها و مستندسازی های  فرآیندهای اجرایی انجام گرفت که منجر به بروزرسانی دستور العمل ها، اجرای سیاستهای سازمان از این طریق، بروزرسانی سامانه ها و اطلاع رسانی برای خدمات غیرحضوری بود که این مهم نیز از مرحله ثبت نام، لیست انتظار، ارتباط با مدیران، کسب اطلاع از تشرف، اصالت سند و … بود .

در سایر بخش های حوزه ثبت نام و اعزام نیز خدمات قابل توجهی مدنظر بود که مهمترین آن غیرحضوری کردن و الکترونیکی شدن خدمات است.

در مجموع ما ضمن بازنگری در فرآیندهای اجرایی آمادگی صد در صدی در حوزه حج تمتع را با هر شرایطی حفظ کرده و آمادگی ارائه خدمات مناسب به حجاج می باشیم.   در حوزه مدیریت ایام تشریق ، طرح قربانی و خدمات پزشکی در کشور هدف اقدامات قابل توجهی صورت گرفته است.                                 

در بحث عمره نیز از آنجا که که تعداد کثیری متقاضی در نوبت تشرف به سفر زیارتی عمره مفرده هستند که در این زمینه نیز اقدامات مهمی صورت گرفته و توانسته ایم سامانه های خود را مطابق با شرایط جدیدی که در حال اجرا در وزارت حج و عمره عربستان است آماده و بروز رسانی کنیم. بی شک در هر لحظه ای که شروط ما در رابطه با عمره محقق شود آمادگی اجرای عمره را خواهیم داشت و سازمان آمادگی خود را در این زمینه حفظ کرده است.

با توجه به اینکه سطح خدمات قابل ارائه به حجاج در این معاونت متعدد است ما در این راستا کمیسیون های تخصصی تشکیل داده ایم؛ کمیسیون تخصصی مسکن، تغذیه و تدارکات، حمل و نقل برای مسائل نقل هوایی، زمینی و بین شهری  تشکیل شده که این کمیته ها جنبه بررسی های کارشناسی و مشورتی دارند؛ در حوزه بهداشت و سلامت نیز کمیته ای تخصصی تشکیل شده که هم نقش تدوین پروتکل های بهداشتی را دارد و هم نقش مشورتی را عهده دار است که در همین رابطه در فاصله سال ۹۹ در حوزه های اجرایی ۱۱ مجلد بهداشتی را برای دستورالعمل های بهداشتی با همکاری مرکز پزشکی حج و زیارت تدوین کردیم که از مرحله نام نویسی تا زمان اعزام، مناسک، تغذیه، حمل و نقل و بازگشت را شامل می شد.

تدوین این دستورالعمل های بهداشتی با همکاری مرکز پزشکی انجام شد که وظایف همه افراد و حوزه ها در این مجلد ها مشخص می باشد که پیشنهاد استفاده از آن را در ایام حج داده بودیم؛ ضمن اینکه هماهنگی لازم برای استفاده از پرونده الکترونیکی سلامت زائران با وزارت بهداشت و درمان صورت گرفته و آماده امضا تفاهمنامه هستیم تا این مهم در معاینات و تشخیص استطاعت جسمانی و همچنین زمان سفر تسهیل کننده باشد و پزشک به صورت کامل با زائر و شرایط جسمانی او آشنا باشد.

همچنین فرآیندهای اجرایی مرتبط با حوزه دفتر نمایندگی سازمان حج و زیارت در عربستان نیز بروزرسانی و بازنگری شده است چراکه دفتر نمایندگی نیز فعالیتهای بسیار وسیعی شامل؛هماهنگی های بین دستگاهی با وزارت حج و عمره عربستان قبل از اعزام، آماده سازی خدمات در مشاعر مقدسه و پیگیری های آن، بخش قربانگاه و مذاکره با بانک توسعه اسلامی، بخش های فرودگاهی و حمل و نقل هوایی و حمل و نقل مشاعر و حمل و نقل بین شهری و قرارداد با شرکت های خدماتی بر اساس دستورالعمل های سازمان و همچنین در زمان حضور حجاج، حمایت ها و تسهیل خدمات را به عهده دارد که در این خصوص نیز اقدامات کارشناسی برای بهبود فرآیندهای اجرایی صورت گرفت.

در خصوص ستادهای موقت در مکه و مدینه نیز بازنگری هایی انجام دادیم.ضمن اینکه نحوه ارائه خدمات بهداشتی و پزشکی در موسم حج و عمره نیز یکی از موضوعات مهم است که این هم با تدارکی که از قبل دیده می شود مورد بررسی قرار گرفت که اینها مجموعه ای از اقداماتی بود که انجام گرفته است اما علیرغم همه این آمادگی ها و تلاشها که با هدایت ها و راهنمایی های رئیس سازمان انجام گرفت توفیق خدمات به ضیوف الرحمان امسال هم صورت نگرفت که امیدواریم برای حج آینده حاصل این تلاش ها منجر به خدمات رسانی شایسته و خوب متناسب با شان حجاج کشورمان شود.

در پایان از هدایت ها و راهنمایی های ریاست محترم سازمان و کلیه کارکنان، کارشناسان، مدیران محترم استانی، کارگزاران زیارتی که فعالانه در ثبت و بازنگری فرآیندهای اجرایی سازمان مشکارکت داشته و علی الخصوص همکاران حوزه فناوری اطلاعات سامان حج و زیارت تشکر می کنم.

در پی تداوم شیوع ویروس کرونا، وزارت حج و عمره عربستان سعودی از محدود شدن حج امسال به شهروندان و افراد مقیم در این کشور خبر داد.

به گزارش خبرگزاری ها، وزارت حج و عمره عربستان سعودی ،‌ امروز شنبه(۲۲ خرداد ماه) اعلام کرد که حج امسال با مجموع ۶۰ هزار حاجی محدود به شهروندان و افراد مقیم در عربستان سعودی خواهد بود.

بر اساس گزارش خبرگزاری عربستان سعودی (واس)،‌ وزارت حج و عمره این کشور در بیانیه مذکور اعلام کرد: تصمیم گرفته است با مجموع ۶۰ هزار حاجی امکان ثبت‌نام افراد علاقمند به ادای مناسک حج در سال ۱۴۴۲ هجری قمری را به شهروندان و افراد مقیم در عربستان سعودی محدود کند.

در ادامه این بیانیه، علت این امر، تداوم شیوع ویروس کووید-۱۹ و جهش گونه‌های جدید آن عنوان شده است.

طبق این بیانیه، وزارت حج و عمره عربستان سعودی همچنین تأکید کرد: افرادی که ثبت‌نام می کنند نباید مبتلا به بیماری‌های مزمن و همچنین جزء گروه سنی ۱۸ تا ۶۵ و از افراد واکسیناسیون شده باشند.

پیشتر، خبرگزاری رویترز به نقل از دو مقام آگاه سعودی خبر داده بود که ریاض از بیم خطر شیوع ویروس کرونا در حال بررسی ممنوعیت ورود حجاج خارجی برای دومین سال پیاپی است.

به گزارش خبرگزاری ها، روزنامه های سعودی به نقل از مقامات عربستان اعلام کردند: شرکت در مناسک حج واجب پیش رو برای همه از جمله زائران خارجی با رعایت اقدامات سختگیرانه ایمنی کرونا مجاز خواهد بود.

این گزارش پس از آن منتشر شد که وزارت حج و عمره عربستان در نیمه اردیبهشت ماه امسال اعلام کرد: مراسم حج سال ۱۴۴۲ ه.ق برگزار خواهد شد و تدابیر خاص پیشگیرانه کرونا در آینده اعلام می‌شود.

دولت عربستان سال گذشته به ۱۰هزار زائر ساکن این کشور اجازه انجام مناسک حج را داد، در حالی که سالانه حدود ۲,۵ میلیون نفر از سراسر جهان در این مراسم شرکت می‌کنند

به گزارش روابط عمومی سازمان حج و زیارت؛ اکبر رضایی با بیان اینکه کنفرانس مطبوعاتی سخنگوی وزارت حج عربستان روز یکشنبه برگزار و در این نشست مطبوعاتی اعلام کردند که حج تمتع امسال تحت تدابیر خاص و ویژه و با رعایت دستورالعمل های بهداشتی و اعمال محدودیت های خاص برگزار می شود، گفت: در این نشست مطبوعاتی درباره میزان سهمیه کشورهای اسلامی و نحوه حضور حجاج در عربستان خبری اعلام نشد و فعلا این موضوعات مبهم است و اظهار نظر صریحی درباره آن نشده است.
وی ادامه داد : سخنگوی وزارت حج عربستان اعلام دستور العمل ها و شرایط حضور زائران دیگر کشورها را به زمان دیگری موکول کرده است .
معاون حج و عمره سازمان حج و زیارت ابراز امیدواری کرد که زمینه حضور حجاج کشورهای اسلامی برای حج امسال فراهم و با توجه به ضیق وقت، هر چه زودتر شرایط و ضوابط و نحوه حضور حجاج از طرف کشور میزبان اعلام شود تا برنامه ریزی های دقیق و خوبی صورت گیرد.
**آمادگی کامل سازمان حج و زیارت برای اعزام زائران به حج تمتع ۱۴۰۰
معاون حج و عمره سازمان حج و زیارت با بیان اینکه شرایط حج امسال و سال گذشته متفاوت است، تصریح کرد: عربستان حج سال قبل را که بدون حضور زائران دیگر کشورها برگزار شد حجی استثنایی خواند اما امیدواریم امسال با توجه به برنامه های اعلام شده و آمادگی وزارت حج عربستان برای برگزاری حج تمتع، شاهد حضور درصدی از حجاج کشورهای اسلامی در حج سال جاری باشیم .
وی به آمادگی سازمان حج و زیارت برای حج امسال اشاره کرد و افزود: از چندی قبل آمادگی سازمان حج برای تمتع امسال در همه زمینه ها از جمله تعیین مشمولین تشرف، مسکن، تغذیه، بهداشت و درمان، تدارکات و نیروهای کارگزاری و ستادی در دستور کار بود و برای سناریوهای مختلف، پیش بینی های لازم صورت گرفته است.
رضایی تاکید کرد: ما برای حج امسال آمادگی داریم و امیدواریم هرچه زودتر دستورالعمل های اجرایی حج آینده اعلام شود تا در فرصت کافی تمهیدات و برنامه ریزی های لازم صورت گیرد و امکاناتی در شان حجاج کشورمان را فراهم کنیم.
وی ادامه داد : سال های قبل اعزام ها از اوایل ذی القعده آغاز می شد اما در صورت قطعی شدن حج سال جاری پیش بینی می کنیم با توجه به شرایط موجود امسال، اگر اعزامی از دیگر کشور ها باشد از نیمه ماه ذی القعده آغاز شود.
رضایی با اشاره به حفظ آمادگی سازمان حج گفت : از سال ۹۹ ساختارها حفظ شده و همچنان ارتباط با مدیران کاروان ها و زائران برقرار می باشد و امور کلی اجرایی آموزش داده شده است و در زمینه آموزش امور فرهنگی نیز بعثه مقام معظم رهبری اقدامات مناسب انجام داده و مشکلی در این زمینه وجود ندارد.
وی به برخی مسایل اجرایی حج که مستلزم اعلام سریعتر نحوه و شرایط حج امسال است، اشاره کرد و افزود : کرونا بر شرایط برگزاری حج هم سایه می اندازد و برای رعایت پروتکل های بهداشتی و به سبب محدودیت ها هزینه ها احتمالا افزایش می یابد.
رضایی توضیح داد : به طور مثال پیشتر در اسکان زائران در اتاق های هتل ها ۴ تا ۵ نفره بود اما با توجه به شرایط کرونایی امسال ، الزاما باید دو نفر در یک اتاق اقامت داشته باشند و همچنین هزینه های بهداشتی و لوازم و … افزایش هزینه ها را در پی دارد.
معاون حج و عمره سازمان حج و زیارت ابراز امیدواری کرد کلیه دست اندرکاران و همچنین کشور میزبان با نگاه حمایتی از واحدهای خدمات دهنده تدابیری بیاندیشیند که هزینه تمام شده حجاج افزایش زیادی نداشته باشد.

به گزارش روابط عمومی سازمان حج و زیارت، علی رضا رشیدیان روز چهارشنبه چهارم تیرماه ۹۹ در نشست خبری مشترک با نماینده ولی فقیه در امور حج و زیارت ضمن تبریک دهه کرامت و هفته حج اظهار کرد: شیوع ویروس کرونا در کشورهای مختلف جهان موجب شد تا با تصمیم عربستان سعودی ، امسال مسلمانان از توفیق برگزاری حج و اعمال آن محروم شوند و از این رو امسال هفته حج متفاوتی را نسبت به سالهای دیگر تجربه می کنیم.

**قراردادهای حج ۹۹ انجام شده است 
وی با بیان اینکه مقدمات اجرایی حج تمتع ۹۹ در مقطع پایانی مراسم حج گذشته آغاز شد ، گفت: پس از امضای تفاهمنامه حج در آذرماه سال گذشته، اقدامات اجرایی برای تامین مسکن ، حمل و نقل، تغذیه و تدارکات و سایر خدمات مورد نیاز حجاج ایران آغاز شد و زمانی که وزیر حج و عمره عربستان اعلام کرد تعهد جدیدی ایجاد نشود، تمامی قراردادهای ما در حوزه های اجرایی منعقد شده بود و بندی از قراردادها به این موضوع اشاره دارد ، در صورتی که عربستان مانع برگزاری حج بشود ، هیچ ضرر و زیانی متوجه طرف ایرانی نخواهد شد.
ارائه پیشنهاد پروتکل سلامت حجاج به طرف سعودی
رئیس سازمان حج و زیارت با اشاره به اینکه پس از شیوع ویروس کرونا، سازمان حج و زیارت به وزارت حج عربستان پیشنهاد تهیه پروتکل سلامت را داد،گفت: ما به عنوان یک کشور مسلمان خود را مکلف دانستیم، پیشنهاداتی را به وزارت حج عربستان ارائه کرده تا در صورت برگزاری حج تمتع زمینه های ارتقا ایمنی و سلامت زائران، بیشتر و با قوت فراهم شود.
وی عنوان کرد : در این راستا پروتکل سلامت با پوشش همه مراحل اجرایی حج اعم از غربالگری زائران قبل از حرکت از کشورهای مبدا ، زمان رسیدن به مقصد، حین انجام مناسک و به هنگام خروج از عربستان تدوین و به طرف عربستانی پیشنهاد و در این زمینه آمادگی خود را برای همفکری و همکاری اعلام کردیم.

**اولویت ما سلامت حجاج است 

وی با تقدیر از صاحب نظران، وزارت بهداشت و درمان و دستگاههای همکار در تدوین پروتکل های بهداشتی برای پیشگیری از ابتلا حجاج به بیماری کرونا گفت: بعد از شیوع ویروس کرونا احتمالات پیش رو را در زمینه حج ۹۹ و اعزام حجاج کشورمان دنبال کردیم و در همه اقدامات، اولویت ما حفظ سلامت حجاج و رویکرد بعدی نیز رعایت صلاح زائران بود.

رشیدیان با اشاره به اقدامات و همفکری و همراهی نمایندگی ولی فقیه در همه زمینه های مرتبط با حج گفت: حوزه نمایندگی ولی فقیه نیز با توجه به شرایط و احتمالات متصور در حج ۹۹ با استفتاء از مراجع عظام تقلید در زمینه انجام مناسک در ایام شیوع ویروس کرونا اقدام و مراجع نیز نظرات خود را با لحاظ تامین صحت و سلامت زائران اعلام کردند که این اقدام بسیار ارزشمند و حائزاهمیت بود.

**واریز مرحله اول هزینه سفر از سوی ۹۵ درصد ثبت نام کنندگان 
رئیس سازمان حج و زیارت همچنین با اشاره به مصوبه هیات دولت مبنی بر تامین ارز زائران حج تمتع بر اساس نرخ اعلامی افزود: تعداد ۷۶ هزار و ۸۲۸ نفر جهت تشرف به حج ۹۹ ثبت نام انجام دادند و ۹۵% از ثبت نام شدگان مرحله اول هزینه سفر خود معادل ۲۵ میلیون تومان (این رقم با احتساب سپرده اولیه، رقم سود آن و واریزی متقاضیان)را پرداخت نمودند که وجوه واریزی توسط زائرین جهت تامین دو سوم ارز مورد نیاز عملیات اجرایی حج را به بانک مرکزی واریز نمودیم.
وی عنوان کرد : با توجه به شیوع ویروس کرونا و لغو سفر حج از سوی عربستان ، از مبلغ هزار و ۸۲۲ میلیارد تومان مبالغ واریزی زائران حج، مبلغ هزار و ۸۰۰ میلیارد تومان به منظور تامین ارز مورد نیاز حج و ذخیره آن برای تشرف زائرین به حج ۱۴۰۰ به حساب بانک مرکزی واریز شد.
تامین و ذخیره ارز مطابق نرخ مصوب هیات دولت، بزرگترین کمک به زائران
وی توضیح داد : با توجه به شرایط اقتصادی حاکم برجهان و تغییرات و نوسانات قیمت ارز ، بزرگترین کمک برای زائرانی است که در سالجاری ثبت نام و مرحله اول هزینه سفر خود را انجام دادند و مقرر است سال آینده به حج مشرف شوند، ذخیره سازی و تثبیت ارز با نرخ امسال است که به این منظور معادل ریالی حدود ۲۰۰ میلیون دلار به بانک مرکزی واریز شده است .

پیگیری برای تصویب اجازه ذخیره ارز حج امسال برای سال آینده 
وی تصریح کرد: تثبیت نرخ و ذخیره سازی ارز مطابق مصوبه هیات محترم دولت مستلزم تصویب در شورای عالی حج است که تلاش می کنیم با توجه به نوسانات ارزی با نظر مساعد اعضای شورا این مهم محقق شود . 
رشیدیان ادامه داد: به همین منظور تشکیل جلسه شورای عالی حج وزیارت را درخواست کردیم تا بتوانیم با دریافت مصوبه از شورا، تمام مبالغ دریافت شده از زائران را با نرخ ارز تعیین شده برای حج آینده ذخیره نماییم و اگر این مصوبه محقق نشود به طور قطع سال آینده فشار سنگین تری به حجاج بابت تامین ارز واردخواهدشد.
وی تصریح کرد : مطابق روال گذشته مذاکرات حج آتی در آذرماه مطابق با ربیع الثانی انجام خواهد شد.

اطلاعیه سازمان حج و زیارت در خصوص ثبت نام اولویتهای ذخیره به جهت تکمیل ظرفیت کاروانهای حج تمتع ۱۳۹۹ اعلام شد.

به گزارش روابط عمومی سازمان حج و زیارت، اولویتهای نیمه دوم اردیبهشت وخرداد ماه سال ۱۳۸۶ نیز می توانند در ظرفیت خالی کاروانهای حج نام نویسی نمایند.
متن کامل اطلاعیه سازمان حج و زیارت به شرح ذیل است:
نظر به وجود ظرفیت خالی در کاروانهای حج تمتع سال ۱۳۹۹ در برخی شهرها و شهرستانها، بدینوسیله به منظور تکمیل ظرفیتهای مذکور از دارندگان قبوض ودیعه گذاری حج تمتع تاریخ ۱۶ اردیبهشت ماه سال ۱۳۸۶لغایت ۳۱ خرداد ماه سال ۱۳۸۶ به عنوان اولویتهای ذخیره برای تکمیل ظرفیتها دعوت به عمل می آید تا از روز چهارشنبه مورخ ۲۷ فروردین ماه سال ۱۳۹۹ ساعت ۱۰ صبح جهت ثبت نام در یکی از کاروانهای دارای ظرفیت خالی به سامانه http://hajreserve.ir مراجعه و نسبت به نام نویسی اقدام نمایند.
لازم به یادآوری است ودیعه گذاران در صورتی که تاکنون در فراخوان عمومی تکمیل و بروز رسانی اطلاعات مشارکت نکرده اند می بایست ابتدا با مراجعه به سامانه فوق نسبت به تکمیل و بروزرسانی اطلاعات خویش اقدام و پس از دریافت کد رهگیری سایر مراحل رزرو و ثبت نام را دنبال نمایند.
بدیهی است امر ثبت نام متقاضیان از محل اولویت های ذخیره فوق الذکر پس از تکمیل ظرفیت خالی کاروان ها در هریک از شهر یا شهرستان ها پایان می پذیرد.

هنوز چند ماهی تا برگزاری حج ۹۹ باقیمانده که کار ثبت نام از حجاجی که سالها چشم انتظار رسیدن نوبت اعزام شان بوده اند از اسفندماه گذشته آغاز شده آن هم در شرایطی که نه تنها کشور ما بلکه ۲۰۰ کشور دنیا این روزها عرصه جولان ویروس کرونا و شیوع بیماری کووید ۱۹ است.

در این وضعیت برگزاری حج ۹۹ در هاله ای ازابهام است و برای بسیاری از آرزومندان در نوبت حج امسال این سئوال اساسی ایجاد شده که چه کنند؛دست نگه دارند یا ثبت نام کنند، آنانی که ثبت نام کرده اند چه می شوند ؟

در این رابطه علی رضا رشیدیان رئیس سازمان حج و زیارت به برخی از این پرسش ها پاسخ داده و می گوید : امیدواریم تا شروع فصل گرما اپیدمی بیماری کووید ۱۹ کاهش یابد اما در عین حال خود را برای شرایط و سناریوهای مختلف آماده کرده ایم .

وی با بیان اینکه اینکه بر اساس تفاهمی که با عربستان امضا نمودیم در سال جاری ۸۷ هزار و ۵۵۰ نفر اعم از زائر و کارگزار از جمهوری اسلامی ایران به سفر حج اعزام می شوند و در این رابطه کلیه اقدامات مربوط به عقد قراردادهای مسکن ، تغذیه ، تدارکات و نیز مباحث مرتبط با بهداشت ، بیمه و ناوگان حمل و نقلی حجاج انجام و قراردادهای آن منعقد شده است.

*در صورت برگزاری حج ،اعزام زائران با رعایت تمامی پروتکل های بهداشتی و سلامتی 

وی تصریح کرد : در صورتی که بحران کرونا خاتمه یابد و تصمیم بر برگزاری حج و اعزام تمامی سهمیه توافقی زائران باشد؛ علاوه بر رعایت شرایط مختلف فنی و عملیاتی ، موضوع را به صورت علمی و کارشناسی بررسی نموده و ضمن انجام معاینات و ارزیابی شرایط استطاعت جسمی افراد ، اعزام زائران انجام می شود.

وی گفت : در این راستا تعاملات با وزارت حج عربستان ادامه دارد وسازمان هم پروتکل های سلامت حجاج از مرحله معاینات ، اعزام ، حمل و نقل ، اسکان ، تغذیه و تدارکات و اعمال مناسک حج را با توجه به اپیدمی ویروس کرونا تهیه و تدوین نموده است.

وی تصریح کرد : جمهوری اسلامی ایران در بین کشورهای اسلامی و همکار در برگزاری حج ، یکی از پیشروترین کشورها در امر حفظ سلامت حجاج است و سالیان دراز با سازماندهی قوی کادر بهداشت و درمان و در اختیار داشتن درمانگاهها و بیمارستان تخصصی و ایجاد شبکه بهداشتی – درمانی که از بدو شکل گیری کاروان ها تا بازگشت از این سفر معنوی همراه حجاج است تجربه و دانش گرانقدری اندوخته است.

 وی عنوان کرد : ایران درسایه این تجربه ، دانش و توان علاوه الگو سازی در عملیات حج برای سایرکشورها ؛ همکاری خوبی هم با وزارتخانه های بهداشت و حج عربستان دارد .

رشیدیان افزود : قوانین و دستورالعملهای بهداشتی ، معاینات قبل از اعزام ، کنترل و رسیدگی به وضعیت سلامت بیماران و افراد پر خطر در طول عملیات حج در شبکه بسته و منحصر به ایرانیان باعث گردیده سلامت حجاج تامین شده و رضایتمندی قابل قبولی هم ایجاد شود .

وی ادامه داد : در شرایط کنونی هم با توجه به همه حساسیت ها و معیارهای دقیق علمی و نیز رعایت شاخص های سازمان بهداشت جهانی و وزارتخانه های بهداشت و درمان هر دو کشور نسبت به تدبیر شرایط و  پیش بینی ها متناسب با آن اقدام می کنیم.

*در صورت تداوم بحران کرونا و کاهش سهمیه ؛ افراد پر خطر اعزام نمی شوند

رئیس سازمان حج و زیارت در ادامه در پاسخ به این سئوال که ممکن است در صورت تداوم بحران کرونا و عدم آمادگی و توانمندی عربستان برای مهیا ساختن شرایط مناسب حضور تمامی حجاج کشورهای اسلامی؛ نسبت به محدودسازی سهمیه ها اقدام کند، گفت : در این صورت بر مبنای برنامه ریزی های انجام شده افرادی که دارای ریسک و دچار بیماری های زمینه ای و مشکلات سنی هستند امسال به این سفر معنوی فرستاده نمی شوند و اعزام شان به سال بعد موکول می شود.

*در صورت عدم برگزاری حج؛ تمام ثبت نامی ها ، سال بعد اعزام می شوند

وی در این زمینه که اگر عربستان تصمیم به عدم برگزاری حج بگیرد تکلیف ثبت نامی های امسال از حیث اولویت اعزام و سپرده هایشان چه می شود نیز گفت : در این شرایط به طور قطع اولویت اعزام در سال بعد با زائرینی است که هم اکنون ثبت نام نموده و فرایند ثبت نامشان تکمیل شده است.

 رشیدیان تصریح کرد : از نهم اسفندماه تا کنون حدود ۵۱ هزار نفر از طریق سامانه رزرو اینترنتی ثبت نام نموده اند که در حال حاضر از این تعداد ۴۹ هزار و ۵۹۶ نفر ثبت نامشان قطعی و نهایی شده است.

وی با بیان اینکه فرآیند ثبت نام همچنان ادامه دارد ، افزود : ارز مورد نیاز حج امسال نیز بر اساس مصوبه دولت با نرخ مصوب تامین شده است که بر اساس ثبت نام قطعی زائران این منابع به حساب های سازمان حج و زیارت در عربستان منتقل و قراردادهای مربوط به مسکن و حمل و نقل درون و برون شهری ،تغذیه و تدارکات و و غیره زائران منعقد می شود.

رئیس سازمان حج و زیارت افزود : همچنین در قرارداد با طرف های خدمات دهنده عربستانی، بندی با عنوان شرایط فوق العاده و اضطراری دیده شده که در صورت عدم برگزاری حج ، قرارداد مربوط به خدمات به سال بعد منتقل شده و از این ناحیه ضرری متوجه زائرین ما نمی شود.

وی در تشریح این موضوع گفت : به عبارتی در صورت عدم برگزاری حج امسال، سازمان حج و زیارت بجای سرمایه گذاری ریالی به نیابت از این زائرین قراردادهای مسکن و حمل و نقل و تدارکات را با لحاظ شرایط اضطراری در عربستان منعقد کرده و این خدمات در سال بعد برمبنای قراردادهای امسال به زائران ما ارائه می شود و تحولات اقتصاد جهانی و نرخ برابری ارز و ریال و هر گونه افزایشی در نرخ ها متوجه هزینه های اعزام حجاج ما در سال آینده نخواهد شد.

وی با تاکید بر اینکه عدم تغییر هزینه ارزی صرفاً در صورت عدم برگزاری حج در سال جاری و موکول شدن قراردادها به سال آینده است، افزود : فقط درصد اندکی از هزینه های حجاج همانند عوارض ، ویزا، هواپیما ، سازماندهی و آموزشی ممکن است در سال آتی تغییر کند اما بخش عمده هزینه سفر حج برای زائران ثبت نامی امسال در این صورت ثابت خواهد بود و مشمول افزایشها نمی شود.

 رئیس سازمان حج و زیارت در ادامه برای آن دسته از افرادی که ثبت نام کرده اند و در صورت عدم برگزاری حج قصد انصراف داشته باشند هم گفت : این افراد می توانند انصراف داده و زائران اولویت های بعدی فراخوان و ثبت نام شده و جایگزین آنها می گردند.

به گفته وی ، در واقع تمامی زائران ثبت نامی امسال در صورت عدم برگزاری حج ۹۹ در سال بعد اعزام می شوند و در صورتی ثبت نام جدید انجام می شود که سهمیه کشورمان بیش از افراد ثبت نامی باشد ، ضمن آنکه هزینه سفر حج ثبت نامی های جدید بر اساس نرخ ارز همان سال محاسبه و اخذ می شود.

دارندگان قبوض ودیعه گذاری تا تاریخ ۳۱ فروردین ماه سال ۱۳۸۶ از ساعت ۱۰ صبح روز ۹ اسفند ماه سال ۹۸ به ثبت نام مبادرت ورزند.

این دسته از واجدین شرایط می بایست برای انتخاب کاروان، رزرو و ثبت نام اولیه به سامانه رزرو مراجعه و پس از آن مدارک لازم را به مرور زمان به مدیر کاروان مربوطه تحویل نمایند.

 ثبت نام ذخیره نیز از دارندگان قبوض ودیعه گذاری تا تاریخ ۱۵ اردیبهشت سال ۱۳۸۶ که قبلاً در سامانه رزرو با تکمیل و بروز رسانی اطلاعات خود کد رهگیری دریافت نموده اند، از ساعت ۱۰ صبح روز ۲۱ اسفند ماه ۱۳۹۸ انجام می گیرد.

 نحوه مراجعه و ثبت‌نام متقاضیان: انتخاب کاروان و ثبت‌نام اولیه در کاروان های حج تمتع سال ۱۳۹۹ از متقاضیان با مراجعه به نشانی اینترنتی زیر و به‌صورت غیرحضوری است.

  نکات ضروری و لازم: 

 ثبت‌نام قطعی در کاروان (پس از ثبت‌نام اولیه) منوط به مراجعه و ارائه بموقع مدارک به مدیر کاروان است. 

 انتخاب و ثبت‌نام متقاضی در کاروانهایی میسر خواهد بود که با اطلاعات تکمیل و بروزشده متقاضی در سامانه رزرو مطابقت داشته باشد (از حیث استان و شهرستان محل اعزام و سایر اطلاعات درج شده از سوی فرد در سامانه تکمیل اطلاعات). 

 تاریخ اعتبار گذرنامه کمتر از ۳۰ دی ماه ۱۳۹۹ نباید باشد.

 سامانه رزرو سازمان حج و زیارت:www.reserve.haj.ir

 مشاهده جدول کاروانهای حج استان خراسان رضوی

با عنایت به اطلاع رسانی قبلی سازمان حج و زیارت برای اعلام کاروانها در بهمن ماه سالجاری بدینوسیله  به اطلاع میرساند :

تاریخ اعلام کاروانها و ثبت نام از متقاضیان حج تمتع ۱۳۹۹ به روز جمعه ۹‏/۱۲‏/۱۳۹۸ تغییر می یابد.

به اطلاع می رساند آخرین جلسه مناسک کاروان روز پنج شنبه ۱۰ مرداد۱۳۹۸ ساعت ۴ بعداز ظهر برگزار خواهدشد .اززائرین گرامی تقاضا می شود چمدانهای حودرا جهت تحویل به بارفرودگاه دراین جلسه همراه خودداشته باشند.

دهمین جلسه مناسک حج تمتع کاروان ۱۹۰۱۴- درسال ۱۳۹۸ روزجمعه ۲۸تیر ماه ازساعت ۹الی ۱۱ صبح برگزار می گردد .شرکت کلیه زائرین در این جلسه الزامی می باشد.

تاکید می گردد از آنجا که این جلسات آموزشی بوده ویادگیری مطالب توسط زائرین گرامی زمینه ساز برگزاری حج بهتر میباشد ، درتمام جلسات از زائرین محترم حضور وغیاب بعمل خواهد آمد.

از کلیه زائرین عزیز تقاضا می گرددبا حضور منظم وبه موقع خود مارا دربرگزاری بهتر جلسات یاری فرمایند.
ضمنا جهت برگزاری بهتر جلسات تقاضا می گردد از آوردن همراه واطفال خودداری فرمایید.

مکان برگزاری جلسه: مشهد – بلوار وکیل آباد – ابتدای بلوار کوثر – جنب بیمارستان فارابی – سالن اجتماعات فارابی